Política de Privacidade

Quem é o controlador

O controlador dos dados é a VDECLAIR Assessoria Técnica e Científica em Saúde LTDA, CNPJ 08.170.386/0001-91, São Paulo/SP, mantenedora do Instituto Declair Cohen, escola de pós-graduação e extensão em medicina regenerativa e integrativa. Site: institutodeclaircohen.com.br.

O que coletamos

O site não tem formulário. Os dados chegam de três formas:

• Atendimento pelo WhatsApp. Quando você clica em um botão e conversa conosco, recebemos seu nome, telefone, profissão e o conteúdo das mensagens que você enviar.
• Matrícula. Na inscrição, a equipe pode pedir nome completo, CPF, e-mail e registro profissional, quando aplicável, para a matrícula e a emissão do certificado. O pagamento é feito pelo meio de pagamento indicado na matrícula.
• Navegação no site. Registros de acesso do servidor (endereço IP, data e hora, página visitada e navegador). Com o seu consentimento, também dados de medição de audiência e de anúncios, descritos abaixo.

Para que usamos

• Responder suas dúvidas e conduzir o atendimento sobre cursos e programas.
• Fazer a matrícula, emitir o certificado e cumprir obrigações fiscais e educacionais.
• Proteger o site contra ataques, robôs e fraude.
• Com consentimento: medir o uso do site e o resultado dos anúncios.
• Saber de qual anúncio veio um contato, para avaliar nossas campanhas.

Medição e anúncios

Google Analytics 4 (Google, Estados Unidos). Usamos o modo de consentimento do Google (Consent Mode v2). Sem o seu consentimento de análise, o Google Analytics recebe apenas sinais sem cookies e sem identificador. Com consentimento, ele usa cookies para medir visitas.

Meta Pixel (Meta Platforms, Estados Unidos e Irlanda). É carregado e envia dados somente depois do seu consentimento de marketing. Ele envia à Meta o endereço IP, o navegador (user agent), os identificadores de cookie e de clique da Meta (_fbp e _fbc) e o evento, como a visualização de uma página ou o clique no WhatsApp. Não envia nome, telefone ou e-mail. No futuro, o Instituto poderá enviar esses mesmos eventos à Meta pelo próprio servidor (API de Conversões), sempre com o mesmo consentimento, e esta política será atualizada antes disso.

Origem do anúncio. Se você chega por um anúncio, os parâmetros de origem (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, gclid e fbclid) ficam guardados apenas durante a sessão do navegador. Quando você clica no WhatsApp, eles são acrescentados ao texto da mensagem, para sabermos de qual anúncio veio o contato. O texto aparece na mensagem antes de você enviá-la.

Base legal

Tratamos dados com base no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (inciso I): medição de audiência e marketing.
• Cumprimento de obrigação legal (inciso II): registros fiscais e educacionais.
• Procedimentos preliminares e execução de contrato (inciso V): atendimento, matrícula, pagamento e certificado.
• Legítimo interesse (inciso IX): segurança do site, prevenção a fraude, registros de acesso e identificação da origem do contato.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• WhatsApp (Meta), canal em que acontece o atendimento.
• Google, para a medição de audiência, conforme o seu consentimento.
• Meta, para a medição de anúncios, somente com consentimento de marketing.
• Cloudflare, rede de distribuição e segurança do site.
• Contabo, empresa alemã de hospedagem, com servidor nos Estados Unidos.
• O meio de pagamento indicado na matrícula.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Transferência internacional

Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos e na Irlanda. Essas transferências seguem as hipóteses do art. 33 da LGPD. As transferências para medição e marketing só acontecem depois do seu consentimento.

Por quanto tempo guardamos

• Registros de acesso do servidor: até 14 dias, para segurança.
• Parâmetros de origem do anúncio: até você fechar o navegador.
• Sua escolha de cookies: 12 meses, no seu próprio navegador.
• Conversas e dados de matrícula: pelo tempo do atendimento e do curso e, depois, pelo prazo exigido por lei para registros fiscais e educacionais ou para o exercício de direitos.
• Cookies de terceiros: pelos prazos da Política de Cookies.

Seus direitos e como exercer

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer direito, fale com o canal de atendimento ao titular pelo WhatsApp +55 11 96556-9410. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como agente de tratamento de pequeno porte, o Instituto disponibiliza este canal de comunicação com o titular, nos termos do art. 11 da Resolução CD/ANPD nº 2, de 27 de janeiro de 2022.

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e a proteção da Cloudflare contra ataques e robôs. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, como exige o art. 46 da LGPD. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, adotaremos as medidas previstas na LGPD.

Cookies

Cookies de análise e de marketing só são usados com o seu consentimento. A lista completa, com finalidade e duração, está na Política de Cookies. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo botão “Preferências de cookies”, no rodapé.

Menores de idade

O site e os cursos se destinam a profissionais e estudantes da área da saúde maiores de idade. Não tratamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de vigência.

Contato

Canal de atendimento ao titular: WhatsApp +55 11 96556-9410.

Vigente desde 1º de novembro de 2026. Veja também os Termos de Uso e a Política de Cookies.